Instituto Nacional de Cancerología: Integración toral de gestión de calidad y procesos documentales
El Instituto Nacional de Cancerología (INC) se ha consolidado como uno de nuestros casos de éxito más emblemáticos en gestión integrada, al transformar por completo la forma en que administra sus procesos clave. Bajo la estricta vigilancia de la Superintendencia Nacional de Salud, la Contraloría y la Procuraduría, la entidad enfrentaba el desafío de unificar en un único sistema centralizado la gestión de PQRSD, Calidad y Planeación Estratégica, garantizando trazabilidad, transparencia y cumplimiento normativo en cada etapa.
Mayor reto: Unificar la gestión de calidad y procesos institucionales en un sistema trazable y sin papel
El desafío era automatizar y centralizar la gestión de calidad, permitiendo presentar resultados de indicadores de todos los procesos institucionales de forma ágil, segura, transparente y 100% digital.
La solución: Plataforma TMS con aplicaciones especializadas para procesos críticos
Se implementaron nuevas aplicaciones en la plataforma TMS, integrando en un único entorno la administración centralizada de todo el sistema de gestión de procesos y calidad.
El resultado: Control total, eficiencia y transparencia institucional
Hoy, el INC gestiona de forma integrada y en tiempo real todos sus procesos documentales y de calidad, reduciendo tiempos operativos, optimizando recursos y asegurando el cumplimiento normativo, con una operación cero papel que mejora la experiencia de los usuarios internos y la supervisión de los entes de control. Además, se garantizó la trazabilidad completa de la información, el control de indicadores y la disponibilidad inmediata de datos para la toma de decisiones.
La plataforma TMS ha impulsado la gestión documental y de calidad de la entidad, con herramientas que garantizan eficiencia, trazabilidad y cumplimiento normativo.
La solución cuenta con 7 módulos especializados que trabajan de forma conjunta para optimizar procesos, garantizar el control de la información y facilitar auditorías internas y externas.
