Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones: Recaudo electrónico
La aplicación SER – Sistema de Recaudo Electrónico, desarrollada por Sertisoft, ha transformado por completo la forma en que el Ministerio y sus operadores gestionan el recaudo. Ahora, el proceso es totalmente electrónico, en línea y sin uso de papel, lo que ha permitido:
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Cumplir con la autoliquidación y el pago de la contraprestación del servicio de manera oportuna.
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Reducir costos operativos y eliminar trámites físicos.
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Acelerar los tiempos de gestión con una comunicación más ágil y directa con los operadores.
Mayor reto: Modernizar y digitalizar el proceso de recaudo electrónico
Automatizar el Sistema de Recaudo Electrónico (SER), eliminando procesos manuales y físicos, garantizando la trazabilidad de los pagos y optimizando la relación con más de 6.000 operadores en todo el país.
La solución: Sistema para recaudo 100% digital, trazable y en tiempo real
Implementamos SER – Sistema de Recaudo Electrónico dentro del conjunto de soluciones TMS, integrando un flujo totalmente digital que permite a los operadores autoliquidar y pagar electrónicamente de forma ágil y segura.
El resultado: Eficiencia operativa, comunicación fortalecida y cero papel
Gracias a la implementación de SER en TMS, el Ministerio eliminó completamente el uso de papel, redujo costos operativos y agilizó la gestión de recaudos. Hoy, el sistema opera 100% en línea y con trazabilidad en tiempo real, mejorando la experiencia de los operadores, asegurando la oportunidad en los pagos y fortaleciendo la transparencia institucional.
El Sistema de Recaudo Electrónico (SER), es un producto distinto dentro de nuestro conjunto de soluciones TMS, lo que nos llevó a explorar nuevos enfoques en su desarrollo. Su excelente recepción por parte del Ministerio y su continua colaboración con nosotros, son testimonio de que hemos cumplido y superado sus expectativas en cuanto a servicio al cliente.
En la operación del Sistema de Recaudo Electrónico, incorporando constantemente nuevas funcionalidades, mayor seguridad e interoperabilidad con otros sistemas del Ministerio.
Más de 6.000 operadores utilizan el sistema de forma diaria, con acceso 100% en línea, procesos más ágiles y trazabilidad completa de sus operaciones.
