Agosto 01 de 2024, Sertisoft S.A.S.
La importancia del soporte técnico y las actualizaciones en el uso correcto del software para la gestión organizacional
El soporte y las actualizaciones regulares de software son esenciales para mantener la eficiencia operativa, garantizar la seguridad de la información y maximizar el valor de las inversiones tecnológicas. A continuación, se expondrán las razones más relevantes por las que su sistema debería ser actualizado y contar con el soporte requerido.
Seguridad mejorada en el software
La ciberseguridad es una preocupación crítica en el mundo digital actual. Los ciberataques son cada vez más sofisticados, y las vulnerabilidades del software pueden ser explotadas por hackers para acceder a datos sensibles, interrumpir operaciones y causar daños financieros y de reputación.
- Protección Continua
Mantener el software actualizado garantiza una protección continua contra los ataques, proporcionando tranquilidad tanto a la organización como a sus clientes.
- Parcheo de seguridad
Los parches de seguridad se lanzan para abordar problemas específicos, asegurando que el software esté protegido contra las últimas amenazas.
- Corrección de vulnerabilidades
Las actualizaciones regulares corrigen las vulnerabilidades identificadas en el software, protegiendo contra amenazas emergentes.
Rendimiento y estabilidad mejorada en el software
El soporte y las actualizaciones no solo abordan problemas de seguridad, sino que también mejoran el rendimiento y la estabilidad del software.
- Mejora de la eficiencia:
Las actualizaciones pueden incluir mejoras en el código que optimizan el rendimiento del software, haciéndolo más rápido y eficiente.
- Resolución de errores:
Los errores y fallos que afectan la estabilidad del sistema se corrigen con actualizaciones, reduciendo el tiempo de inactividad y aumentando la productividad.
- Compatibilidad mejorada:
Las actualizaciones aseguran que la plataforma base (sistema operativo y base de datos) sea soportable y compatible en el tiempo.
Acceso a nuevas funcionalidades del software
Las actualizaciones regulares del software proporcionan acceso a nuevas funcionalidades y mejoras, permitiendo a las organizaciones aprovechar al máximo sus inversiones tecnológicas.
- Nuevas características:
Las actualizaciones pueden incluir nuevas características que mejoran la funcionalidad del software, ofreciendo más herramientas y capacidades a los usuarios.
- Ventaja competitiva:
Mantenerse actualizado con las últimas funcionalidades permite a las empresas mantenerse competitivas y responder rápidamente a nuevas oportunidades y desafíos.
- Cumplimiento normativo
Muchas industrias están sujetas a regulaciones estrictas que exigen el uso de software actualizado y seguro para dar cumplimiento con todas las regulaciones.
- Usabilidad mejorada:
Las mejoras en la usabilidad y la experiencia del usuario no solo hacen que el software sea más agradable de usar, sino que también pueden aumentar la productividad y la satisfacción de los trabajadores, lo que a su vez beneficia a toda la organización.
Soporte para el software de gestión organizacional
Finalmente, es oportuno resaltar que el soporte técnico es un componente crucial del mantenimiento del software. El equipo de soporte de Sertisoft, está disponible para resolver problemas rápida y eficientemente, proporcionando orientación y garantía del funcionamiento óptimo del sistema. A continuación, se resaltan los aspectos fundamentales que se implementan en las soluciones tecnológicas desarrolladas por Sertisoft.
- Estabilidad:
Sertisoft garantiza la estabilidad del software a través de pruebas rigurosas y mantenimiento continuo. Cada actualización de la plataforma es sometida a pruebas integrales de certificación para asegurar que todas las aplicaciones y componentes funcionen de manera coherente y estable.
- Adaptabilidad:
Sertisoft asegura que su infraestructura de desarrollo y arquitectura física esté siempre actualizada. Esto incluye la adaptación a nuevas versiones de navegadores, sistemas operativos y motores de bases de datos, logrando mantenerse compatible con las tecnologías más recientes.
- Escalabilidad:
Las soluciones de Sertisoft están diseñadas para crecer junto con su negocio. La arquitectura de la plataforma permite la escalabilidad, asegurando que el software pueda manejar un aumento en la carga de trabajo y usuarios sin comprometer el rendimiento.
- Actualización de versiones:
Cada año se libera una versión actualizada de la plataforma, que incluye nuevos componentes, librerías, mejoras arquitectónicas, mejoras tecnológicas, mejoras en las funcionalidades actuales y mejoras en el desempeño del sistema.
- Resolución de problemas:
El equipo de soporte técnico de Sertisoft proporciona asistencia para resolver problemas técnicos y funcionales de manera oportuna. Esto minimiza el tiempo de inactividad y asegura que los usuarios puedan continuar con sus tareas sin interrupciones significativas.
- Capacitación y recursos:
El soporte de Sertisoft incluye capacitación continua para los usuarios, asegurando que puedan utilizar el software de manera efectiva y eficiente. La capacitación adecuada y el acceso a recursos son cruciales para empoderar a los usuarios y mejorar su productividad.
- Asesoramiento y mejores prácticas:
El equipo de soporte de Sertisoft facilita la identificación de mejores prácticas y proporciona asesoramiento sobre cómo optimizar el uso del software en la organización.
En conclusión…
El soporte y las actualizaciones regulares son pilares fundamentales para mantener la seguridad, el rendimiento y la funcionalidad de cualquier software.
En Sertisoft, entendemos la importancia de estos aspectos y nos comprometemos a ofrecer soporte de alta calidad y actualizaciones constantes para garantizar que nuestros clientes obtengan el máximo valor de nuestras soluciones tecnológicas. Para más información, no dude en contactarnos al (+57) 304 419 5435.
Referencias
Hetler, A. (Mayo de 2022). 5 reasons software updates are important. Disponible en: Blog TechTarget
Norton (s.f). La importancia de las actualizaciones generales de software y los parches. Disponible en: Blog Norton
Soarez, N. (Mayo 2021). Top 7 reasons why IT Support is important in business. Disponible en LinkedIn
