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VUCE

VUCE

Nuestra historia con la
Ventanilla Única de Comercio Exterior (VUCE)

La VUCE es de nuestros casos de éxito más destacados, un proyecto en el que se automatizó por completo el trámite de licencias de importación, ofreciendo un proceso trasparente, ágil, seguro y cero papel.

Enseñar el funcionamiento de la solución dispuesta para el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.

VUCE

Atiende a más de 5.000 importadores y registra aproximadamente 19.000 solicitudes de importaciones al mes.

Mayor reto

El mayor reto fue cambiar la cultura de la gente donde a través del sistema integraban todo el trámite ( pago en línea, vistos buenos, radicación electrónica, respuestas automáticas) sin requerir tramitadores.

Nuestros logros

La VUCE ha tenido grandes logros tecnológicos que han beneficiado a la entidad y a los ciudadanos. En general, se consiguió:  desmaterializar el papel,  firmado electrónico, integración entre las diferentes entidades estatales lo que genera ahorro en costos de envíos y mensajería y disminución  del tiempo de atención y desplazamientos.

Gráfica de la VUCE, representando el comercio.

Más casos de éxito

VUCE

La VUCE es de nuestros casos de éxito más destacados, un proyecto en el que se automatizó por completo el trámite de licencias de importación, ofreciendo un proceso trasparente, ágil,...

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SER - Aplicación Mintic

La aplicación SER – Sistema de Recaudo Electrónico, ha sido muy bien recibida por el Ministerio y los operadores. A los operadores les permitió por un lado cumplir con la...

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Aplicaciones MEN

Con el Ministerio de Educación Nacional hemos implementado un gran número de aplicaciones sobre TMS, con las cuales logramos automatizar procesos y optimizar los tiempos de gestión, con los trámites...

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MINTIC

SER - Aplicación Mintic

Nuestra historia con
Ministerio de Tecnologías de la Información y las comunicaciones.

La aplicación SER – Sistema Electrónico de Recaudo, ha sido muy bien recibida por el Ministerio y por los operadores. Por un lado, a los operadores les permitió cumplir con la realización de la autoliquidación y pago de forma oportuna de la contra prestación del servicio y por otro, la aplicación les redujo el tiempo y las dificultades de la gestión al pasar de un trámite físico a uno 100% electrónico, en línea y cero papel.

Aplicación SER - Ministerio de

14 años

El SER lleva más de 14 años en operación, con el paso de los años se ha ido robusteciendo incluyendo nuevas funcionalidades e interoperabilidades con otros sistemas de la entidad.

6.000 operadores

Actualmente, el Ministerio atiende a más de 6.000 Operadores a través del SER y recauda más de 1.2 billones de pesos al año

Mayor reto

Un de los mayores retos en conjunto con el Ministerio fue lograr la apropiación de la solución por todos los operadores lo anterior se logró con planes de capacitación y haciendo la aplicación tuviera una alta usabilidad y la experiencia de usuario facilitara el proceso de apropiación.

Nuestros logros

El Ministerio logró cumplir con las expectativas cumpliendo las metas del gobierno de disminuir costos, cero papel y tener información oportuna, igualmente se mejoro el canal de comunicación con los operadores, ahora es más fluido y directo porque se realiza a través de la aplicación. Uno de los mas grandes valores de la solución es recordar cuando vencen los plazos de pago garantizando el recaudo que se realiza con pago electrónico. capacitaciones constantes.

La aplicación SER – Sistema Electrónico de Recaudo, es un producto diferente de TMS, por lo cual se exploraron nuevos caminos en su creación. Además ha sido muy bien recibida por el Ministerio, por eso permanecen con nosotros, Ya que, hemos logrado cumplir con sus expectativas en atención al cliente.

Operabilidad SER

Más casos de éxito

VUCE

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Aplicaciones MEN

Con el Ministerio de Educación Nacional hemos implementado un gran número de aplicaciones sobre TMS, con las cuales logramos automatizar procesos y optimizar los tiempos de gestión, con los trámites...

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Ministerio de educación

Aplicaciones MEN

Nuestra historia con el
Ministerio de Educación Nacional

Con el  Ministerio de Educación Nacional hemos implementado un gran número de aplicaciones sobre TMS, con las cuales logramos automatizar procesos y optimizar los tiempos de gestión, con los trámites en línea mejoramos la relación entre los ciudadanos y la entidad, es por ello que hacen parte de nuestros casos de éxito.

Aplicaciones activas en el Ministerio de Educación Nacional

16 años

Desde 2007 con TMS siendo su plataforma de gestión de procesos y documentos.

6 trámites en línea

Ventanilla de trámites del Ministerio.

3 mesas de ayuda

Talento humano - Eventos - Administrativa

Mayor reto

Uno de nuestros últimos retos fue la integración, donde centralizamos los documentos electrónicos de diferentes aplicativos hacia TMS-Archivo.

Nuestros logros

La integración de TMS con otros aplicativos de la entidad garantizando trámites 100% en línea y cero papel más un repositorio unificado de documentos para la organización. 

Aplicaciones MEN

Más casos de éxito

VUCE

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Aplicaciones MEN

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Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.

Aplicaciones Mincit

Nuestra historia con
Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.

Iniciamos con el sistema de peticiones, quejas y reclamos en el año 2003 con el ánimo de montar solicitudes en línea para hacer más simple los trámites a los ciudadanos. El sistema ha tenido varias evoluciones tecnológicas cumpliendo con las nuevas normativas y mejorando su usabilidad.

Aplicaciones MINCIT

21 años

Con el tiempo el ministerio fue integrando nuevas aplicaciones a la plataforma TMS, permitiendo un escalamiento bajo el concepto de sistema integrado de gestión único.

Mayor reto

 

El mayor reto fue hacer que las diferentes áreas de la entidad gestionaran sus comunicaciones a través de una plataforma única que les permitiera controlar los tiempos y de esta forma dar respuestas oportunas a la ciudadanía.

Nuestros logros

Involucrar a las entidades adscritas al Ministerio dentro del sistema de gestión documental para garantizar una comunicación ágil en el sector.

Aplicaciones activas Mincit

Más casos de éxito

VUCE

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SER - Aplicación Mintic

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Aplicaciones MEN

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INC

Nuestra historia con el
Instituto Nacional de Cancerología

El Instituto Nacional de Cancerología es uno de nuestros casos de gestión integrada más representativos, unifica la gestión de calidad con la gestión de procesos y documentos.

Aplicaciones INC

19 años

Desde 2004 con nuestra plataforma integrada de gestión TMS.

7 Módulos TMS-Calidad

Control documental, calidad en salud, servicio no conforme, riesgos, auditoria, mejoramiento, y actas.

Mayor reto

Dado que la entidad está sujeta a la vigilancia de la Superintendencia Nacional de Salud, la Contraloría y la Procuraduría se requería integrar a la solución de gestión documental los procesos de PQRSD, Gestión de Calidad y la Planeación Estratégica, con el fin de controlar la gestión completa de calidad a través de un proceso automatizado que les permitiera presentar los resultados de indicadores de los diferentes procesos institucionales. ofreciendo un proceso trasparente, ágil, seguro y cero papel.

Nuestros logros

Para brindar solución se incluyeron nuevas aplicaciones a la plataforma TMS con una administración centralizada para todo el sistema de gestión de procesos y calidad.

Aplicaciones INC

Más casos de éxito

VUCE

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Aplicaciones MEN

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