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Categoría: Aplicativos

Nuestros aplicativos TMS

Publicado el

TMS-PQRS

Te ayudamos a mejorar la gestión de
PQRS de tu empresa.

 

Radica, gestiona y soluciona las solicitudes de tus clientes  de manera organizada y ágil, en los tiempos establecidos.

Contáctanos

Descubre lo que puedes hacer con TMS-PQRS

Permite radicar PQRS a través de formularios electrónicos dinámicos. en el call center, portal o correos electrónicos.

Consulta las solicitudes que te asignan y gestiónalas de acuerdo a su estado.

Contarás con funciones especializadas para gestionar tus PQRS.

Contarás con plantillas  para responder de manera automática o a través de los ciclos de elaboración, revisión, aprobación y firmado digital.

Ventajas de nuestro aplicativo TMS-PQRS

REALIZA SEGUIMIENTO A TUS SOLICITUDES

Podrás controlar el historial de los casos radicados y la trazabilidad de cada actividad de gestión desarrollada. 

CONTROLA TUS TIEMPOS

Contarás con un sistema de notificaciones, alertas y escalamientos que ayudan a  asegurar la gestión en los tiempos establecidos. 

ACCEDE A REPORTES DINÁMICOS

Encontrarás tableros de indicadores que muestran la volumetría, las causas e indicadores de gestión y el top 10 de las causas más frecuentes, para así iniciar planes de mejora.

Publicado el

TMS-Correspondencia

Transforma tu empresa con TMS-CORRESPONDENCIA.

 

Radica, clasifica y gestiona todas las comunicaciones recibidas por los canales electrónicos y físicos disponibles en tu organización.

 
Contáctanos

Descubre qué puedes hacer con tus comunicaciones de entrada, salida e internas.

Genera el  numero único de radicado con fecha y hora.

Contarás con botones de acciones para gestionar tus solicitudes.

Contarás con plantillas  para responder utilizando el editor TMS-Word. y podrás distribuir fácilmente las comunicaciones de salida por medios físicos o electrónicos.

Verificación de la validez de la firma del documento a través de código QR.

Más ventajas de nuestro aplicativo TMS-CORRESPONDENCIA.

CERO PAPEL

Gracias a los formularios y envíos por medios electrónicos no requieres utilizar papel.

MULTICANAL

Integra canales de recepción y producción tanto físicos como electrónicos.

CICLO DE VIDA DE DOCUMENTOS

Apoyo y gestión de los documentos en cada etapa de su ciclo de vida.

Publicado el

TMS-PQRS

Te ayudamos a mejorar la gestión de
PQRS de tu empresa.

 

Radica, gestiona y soluciona las solicitudes de tus clientes  de manera organizada y ágil, en los tiempos establecidos.

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Descubre lo que puedes hacer con TMS-PQRS

Permite radicar PQRS a través de formularios electrónicos dinámicos, utilizando diferentes canales como: call center, portal o correos electrónicos.

Consulta las solicitudes que te asignan y gestiónalas de acuerdo a su estado.

Contarás con funciones especializadas para gestionar tus PQRS.

Contarás con plantillas  para responder de manera automática o por medio del ciclo de elaboración, revisión, aprobación y firmado digital.

Ventajas de nuestro aplicativo TMS-PQRS

REALIZA SEGUIMIENTO A TUS SOLICITUDES

Podrás controlar el historial de los casos radicados y la trazabilidad de cada actividad de gestión desarrollada. 

CONTROLA TUS TIEMPOS

Contarás con un sistema de notificaciones, alertas y escalamientos que ayudan a  asegurar la gestión en los tiempos establecidos. 

ACCEDE A REPORTES DINÁMICOS

Encontrarás tableros de indicadores que muestran la volumetría, las causas e indicadores de gestión y el top 10 de las causas más frecuentes, para así iniciar planes de mejora.

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TMS-Archivo

Logra la mejor organización con TMS-ARCHIVO.

Organiza, archiva, recupera y gestiona los documentos de la organización de manera eficiente y efectiva. Realiza transferencias de acuerdo a las TRD.

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Descubre qué puedes hacer con todos tus documentos:

A través de consultas por filtros podrás llegar rápidamente a tus expedientes y documentos. 

Solicita y gestiona préstamos de expedientes de manera ágil.

Gestiona transferencias primarias y secundarias de acuerdo a las TRD.

Tablas de control de acceso, con estados archivísticos.

Ventajas de nuestro aplicativo TMS-ARCHIVO.

ACCESIBILIDAD

Garantiza que los documentos puedan ser accedidos y utilizados por aquellos que los necesitan de forma segura.

BASE ÚNICA DE CONOCIMIENTO

Información centralizada y actualizada que garantiza la ubicación inmediata de expedientes electrónicos y documentos.

SEGURIDAD

Controla el acceso a los documentos protegidos garantizando la confidencialidad.

Publicado el

TMS-Correspondencia

Transforma tú empresa con TMS-CORRESPONDENCIA. ​

 

Radica, clasifica y gestiona todas las comunicaciones recibidas por los canales electrónicos y físicos disponibles en tu organización.

 
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Descubre qué puedes hacer con tus comunicaciones de entrada, salida e internas.

Genera el  numero único de radicado con fecha y hora.

Contarás con botones de acciones para gestionar tus solicitudes.

Contarás con plantillas  para responder utilizando el editor TMS-Word. y podrás distribuir fácilmente las comunicaciones de salida por medios físicos o electrónicos.

Verificación de la validez de la firma del documento a través de código QR.

Más ventajas de nuestro aplicativo TMS-CORRESPONDENCIA.

CERO PAPEL

Gracias a los formularios y envíos por medios electrónicos no requieres utilizar papel.

MULTICANAL

Integra canales de recepción y producción tanto físicos como electrónicos.

CICLO DE VIDA DE DOCUMENTOS

Apoyo y gestión de los documentos en cada etapa de su ciclo de vida.

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TMS-Actas y compromisos

Gestione de la mejor manera sus ACTAS Y COMPROMISOS.

 

 

Registra y controla los compromisos y las actas que se generan en las reuniones de tus equipos de trabajo, gestionando las tareas y los responsables de ejecutarlas.

 
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Te invitamos a ver qué puedes hacer con TMS-Actas y Compromisos

Plantilla  para registrar las  actas de tus reuniones sin olvidar ningún detalle.

Involucra a los asistentes para que revisen y/o firmen las decisiones y compromisos plasmados en el acta.

Contarás con botones de acciones para gestionar tus compromisos.

Tendrás un tablero que te indica el estado de las actas y compromisos de cada comité y equipo de trabajo.

Ventajas de nuestro aplicativo TMS-Actas y Compromisos

SEGUIMIENTO

Realice un seguimiento activo a través de la trazabilidad, el seguimiento de los tableros, el semáforo de estados y los indicadores de cumplimiento.

CONTROL DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS

Los semáforos te permiten conocer rápidamente el estado de tus compromisos y los de cada comité o equipo de trabajo.

TABLEROS DE GESTIÓN

Indicadores de cumplimiento, vencimiento, eficiencia y efectividad delas actas y sus compromisos,

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TMS-Mesa de ayuda

Te ayudamos a sacar lo mejor de tú empresa con MESA DE AYUDA.

 

 

Registra, gestiona y soluciona las solicitudes administrativas,  de recursos humanos y jurídicas de tú empresa de manera efectiva.

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Explora lo que puedes hacer con TMS-Mesa de ayuda

Los formularios electrónicos de TMS le permiten a tus usuarios registrar sus solicitudes o incidentes.

Consulta las solicitudes que te asignan y gestiónalas de acuerdo a su estado.

Contarás con botones de acciones para gestionar tus solicitudes.

Ventajas de TMS-Mesa de ayuda

CERO PAPEL

Gracias a los formularios y envíos por medios electrónicos no requieres utilizar papel.

BASE ÚNICA DE CONOCIMIENTO

Se genera una base de conocimiento que facilita el aprendizaje para agilizar futuras respuestas.

ENCUESTAS

Encuestas en línea para una medición efectiva y mejoramiento continuo del servicio.

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Hoy es un buen día para encontrar el software de gestión ideal para ti.

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    en contacto contigo. Si lo prefieres puedes llamarnos para
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